о продаже подарочных сертификатов и оказании SPA-услуг
г. Астана · Редакция от 27 октября 2026 года
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя «SELIN SPA» (SPA-салон Selin, далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора о приобретении подарочных сертификатов и оказании SPA-услуг. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 12.
1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте spaselin.kz и оплата подарочного сертификата. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, без подписания письменного документа.
1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. К сертификатам, оплаченным до изменения, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
3.1. Исполнитель передаёт Покупателю Сертификат, а Получатель вправе получить Услуги в пределах содержания и срока действия Сертификата.
3.2. Сертификат может быть:
3.3. Перечень Услуг и цены указаны на Сайте в тенге. Цена Сертификата фиксируется на момент оплаты и не меняется при последующем изменении прейскуранта.
4.1. Заказ оформляется на странице spaselin.kz/certificate: Покупатель выбирает услуги или сумму (минимальная сумма — 15 000 ₸), указывает данные Получателя, выбирает дизайн Сертификата и подтверждает заказ.
4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных, в том числе адреса электронной почты и номера телефона.
4.3. Исполнитель вправе связаться с Покупателем по телефону, WhatsApp или электронной почте для уточнения деталей заказа.
5.1. Оплата Сертификата производится в тенге в размере 100% его стоимости одним из способов:
5.2. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком.
5.3. Безопасность платежей. Данные банковской карты вводятся на платёжной странице банка и передаются по защищённому протоколу; для подтверждения платежа может использоваться технология 3-D Secure. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
5.4. Документ, подтверждающий оплату, направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты.
6.1. Каждому Сертификату присваивается уникальный код. После оплаты Исполнитель направляет Сертификат в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в течение 1 (одного) рабочего дня.
6.2. По желанию Покупателя Сертификат может быть выдан в печатном виде в салоне Selin.
6.3. Если Сертификат не получен в указанный срок, Покупатель сообщает об этом Исполнителю по контактам из раздела 12.
7.1. Сертификат действует 2 (два) месяца с даты оплаты. Дата окончания срока действия указывается в Сертификате.
7.2. Услуги по Сертификату оказываются только по предварительной записи и при наличии свободного времени у мастеров, поэтому записываться рекомендуется заранее. Для записи Получатель связывается с салоном по телефону или в WhatsApp: 8 (707) 578 78 28, называет код Сертификата и предъявляет Сертификат при посещении салона.
7.3. Сертификат может быть передан Получателем третьему лицу. Исполнитель оказывает Услуги лицу, предъявившему действующий Сертификат.
7.4. Если стоимость выбранных Услуг превышает номинал Сертификата, разница доплачивается в салоне. Если стоимость Услуг меньше номинала, остаток может быть использован на другие Услуги в течение срока действия Сертификата; остаток номинала наличными не выдаётся.
7.5. Сертификат на сумму может использоваться в несколько посещений в пределах номинала и срока действия.
7.6. Услуги оказываются при отсутствии медицинских противопоказаний. Получатель обязан сообщить мастеру о противопоказаниях и состоянии здоровья до начала процедуры.
7.7. Сертификат, срок действия которого истёк, не может быть использован для получения Услуг.
8.1. Покупатель вправе отказаться от неиспользованного Сертификата в течение срока его действия, направив заявление на адрес spaselin.kz@gmail.com с указанием кода Сертификата, ФИО Покупателя, даты и суммы оплаты.
8.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой — на ту же карту. Исполнитель инициирует возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления; срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента.
8.3. Если Сертификат использован частично, Покупателю возвращается разница между суммой оплаты и стоимостью оказанных Услуг.
8.4. Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются по контактам из раздела 12 и рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность направить Сертификат из-за неверно указанных Покупателем данных, а также за использование Сертификата третьими лицами, которым Покупатель или Получатель сообщил его код.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных и подтверждает наличие согласия Получателя на передачу его данных Исполнителю в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
| Наименование | ИП «SELIN SPA» |
| Индивидуальный предприниматель | Умаргалиева Асель Бокенбаевна |
| ИИН | 850610403390 |
| Адрес | г. Астана, район Сарайшық, ул. Жумекен Нажимеденов, д. 5/1 |
| Банк | АО «Kaspi Bank» |
| ИИК (IBAN) | KZ19722S000050958450 |
| БИК | CASPKZKA |
| Кбе | 19 |
| Телефон, WhatsApp | 8 (707) 578 78 28, 8 (705) 729 35 65 |
| Электронная почта | spaselin.kz@gmail.com |
| Сайт | spaselin.kz |